2025工程機械營銷&后市場大會于10月22-24日在江蘇常州隆重召開。本屆大會以“固本拓新 馭變前行”為主題，匯聚中國工程機械行業極具影響力人士，聚集產業智慧，推動行業價值鏈生態體系的優化與發展。

安徽現松工程機械服務有限公司CEO 陳天宇

10月23號下午，大會三大分論壇/舉行，12位嘉賓圍繞國際化、渠道轉型升級、工程機械后市場發展等熱點話題貢獻了真知灼見與深刻洞見 。

在2025工程機械后市場發展論壇，陳天宇以精彩演講剖析了為什么《服務的終點是經營》。行業已變，服務的終極價值并非傳統維修補救，而是深度的客戶價值經營。陳天宇強調，企業需打破將服務視為“成本中心”的固有認知，通過三大引擎構建價值閉環：以數據賦能讓服務從“救火隊”升級為“預警官”，實現故障預判與高效響應；以平臺化思維構建共享生態，聯動客戶、代理商與供應商實現資源協同降本；以增值思維將服務轉化為盈利中心，通過客戶關系經營與數據反哺創造持續收益。